Заботиться, заручаться доверием, спасать: как работает современный семейный врач
Семейный врач нередко оказывается первым экспертом, который распознает незаметные признаки болезни и становится для больного проводником на пути к излечению.
Он не только лишь лечит, но также и сохраняет, успокаивает и помогает отыскать ответы на важнейшие вопросы о здоровье. Это больше, чем специальность: это знание быть рядом с пациентом в необходимое время.
Для Оксаны Бруяки, семейного врача из Бучи (Украина), медицина – это далеко не просто работа, а стиль жизни. «Я всегда планировала работать с людьми, помогать им быть бодрствующими.
В институте я осознала, что за домашней медициной будущее. Специалист домашней медицины не просто первый работник, гарантирующий контакт больного с технологией здравоохранения, но также и источник регулярной помощи в течение всего времени излечения».
Она подчеркивает, что это внушительная ответственность. «Вы не оставляете пациентов одних, вы сопровождаете их, помогаете им, все им поясняете и нацеливаете их. Это в особенности важно в настоящее время, когда очень многие больные теряются в системе здравоохранения».
Ксения говорит, что это, например, происходит в медицинских организациях 2-го уровня. «Больные возвращаются к нам, поскольку им так не хватает информации. Потому мы с медсестрой всегда пытаемся предложить им точный план предстоящего освидетельствования и последующих действий.
Даже после постановки диагноза мы никуда не пропадаем – всегда перезваниваем больному через неделю-другую, выясним о его состоянии и напоминаем о потребности придти на обследование или консультацию. Из-за этого люди ощущают, что о них беспокоятся».
Предупредительные осмотры. Со слов Оксаны, медицинские осмотры играют значительную роль в профилактике и начальном выявлении заболеваний, впрочем больные довольно часто относятся к ним недоверчиво.
«Медики основного звена уделяют больше интереса профилактике, и наша повседневная задача – пояснять людям, что профилактика дает возможность избежать обнаружения заболеваний на поздней ступени. А, наверное, самое важное – отыскать правильный подход к больному, чтобы вызвать у него доверие».
Она дополняет: «Люди довольно часто полагают, что предупредительные осмотры – это просто наша прихоть, что они не дают им никакой пользы.
Больные вопрошают: «Зачем нужны эти предупредительные осмотры? Кому они нужны?» А во время подобных обследований нам предоставляется возможность увидеть солидные заболевания, о которых больной даже не обвиняет.
К примеру, мы определяем кровяное давление, уровень сахара в крови, ведем базовые освидетельствования и считаем проблемы, которые еще не обнаружились в качестве признаков. Затем люди идут и благословляют нас, поскольку осознают, что ранняя диагностика дает им шанс на исцеление».
Ксения подчеркивает, что доверие играет самую важную роль в этом процессе, как и убежденность пациентов в том, что системы здравоохранения сумеют предоставить им нужную помощь в правильном месте и в необходимое время.
Когда больной ощущает помощь, он не в состоянии подвести ни себя, ни врача. Обоюдная ответственность появляется совместно с общей мишенью – излечить болезнь».
Перестройка здравоохранения. В последнее время перестройка здравоохранения раскрыла новые возможности как для медицинских работников, так и для пациентов.
«Больные могут принимать участие в платформе «Доступные лекарства», – сообщает Ксения. – Благодаря данной платформе они получают лекарства для излечения сердечнососудистых заболеваний, диабета, теперь еще и неврологических или психологических расстройств. Очень многие лекарства целиком оплачиваются государством, и это огромная поддержка для людей».
Она подчеркивает: «На уровне основного звена мы сейчас ведем больше обследований. Так, благодаря переносным звуковым датчикам, дерматоскопам или отоскопам нам предоставляется возможность фиксировать состояние больного напрямую на приеме. Это крайне бережет время».
Внедрение системы электронного здравоохранения стало реальным прорывом. «Сейчас информация о больном находится в электронной карте.
Не надо регулярно находить бумажные медицинские карты, которые люди довольно часто забывают дома. Все итоги обследований, анализов, консультаций доступны на ПК, и я могу познакомиться с ними в любое время.
Это крайне комфортно, когда надо быстро решить или привнести изменения в план излечения. Рецепты также стали электронными: за минуту можно выписать больному лечащее средство, и рецепт придет ему на смартфон».
Пока, битва стала солидным тестированием как для медицинских работников, так и для пациентов. «Битва на определенное время остановила нашу работу. Очень многие больные ушли, амбулатории были разбиты, связь с людьми была затеряна. В первые месяцы войны нам, врачам, было непросто оправиться от изведанного, было непросто работать, а мы возобновляли делать все вероятное для пациентов».
Ксения продолжает: » после деоккупации Бучи ситуация не менее усложнилась: из-за неимения уместной помощи у пациентов осложнились постоянные заболевания, им требовалось дополнительное лечение, и нам было необходимо заново строить систему».
Она находит, что, невзирая на все проблемы, украинская медицина не стоит на месте. «За последние 5 лет медицина сделала большой шаг вперед. Если Вас интересуют семейные врачи Одессы отзывы пройдите по ссылке.
Сегодня больные могут получить абсолютное большинство нужных им услуг на уровне основного звена здравоохранения, а семейный врач стал для них реальным другом и советником. Я убеждена, что каждый год наша медицина будет дальше расти, а мы, медики, будем изучать новые знания и технологии, чтобы еще более помогать людям».
Укрепление доверия. Выделяют комплексный характер домашней медицины. «Мы присматриваем за всеми технологиями организма – от сердца до желудка, от кожи до нервной системы.
Это крайне любопытно и очень полезно для больного. А для этого нужны новые познания, и я всегда пытаюсь стремиться к совершенству – приезжаю в курсы, исследую новые методы и осваиваю оборудование. Так что я увеличиваю свою квалификацию, следовательно, могу с большей эффективностью помогать собственным больным».
Наибольшее ублажение от собственной работы она приобретает, когда ей получается заручиться доверием пациентов. «Есть люди, которые идут ко мне после консультации с иным лекарем, чтобы услышать мое соображение.
Это демонстрирует, насколько важно создавать конфиденциальные отношения с больными. Мы становимся для них не просто медицинскими работниками, а теми, к кому они могут направиться с любой неприятностью».